Satisfaction clients
Pour assurer la satisfaction de nos clients, Q-Park a conçu une charte d’engagement :- Localisation : Des parkings situés à proximité des zones d’activité (lieux de vie, commerces, hôpitaux…)
- Accessibilité : Des accès piétons et véhicules conçus pour offrir le maximum de confort et de sécurité
- Signalétique : Panonceaux verts pour les piétons et rouges pour le conducteur
- Design intérieur : Des places spacieuses en obliques pour limiter les manœuvres, des espaces vitrés accueillants
- Sécurité : Vidéo-surveillance, éclairage et transparence des lieux de passage permettent un stationnement en toute confiance
- Personnel : Accueil chaleureux et disponibilité des agents contribuent au bien-être des clients
- Propreté : Des parkings nettoyés régulièrement pour le confort des clients
- Paiement : De nombreux moyens de paiement pour une plus grande rapidité en sortie
- Innovations technologiques : Des équipements de pointe pour offrir un ensemble optimal de produits et de services qui répondent aux besoins concrets des clients
Pack Services
Q-Park met tout en oeuvre pour vous offrir des services de qualité et améliorer votre confort de stationnement de votre arrivée jusqu’à votre départ. |
Un petit coin de parapluie ? Des parapluies sont à votre disposition, demandez à l’agent au bureau d’accueil |
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Hauts les coeurs ! Nos équipes sont formées aux premiers gestes d’urgence. Les parkings Q-Park sont équipés de défibrillateurs. |
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Envie de briller ? Une cireuse à chaussures est à votre disposition dans les espaces piétons du parking. |
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Besoin de recharger les batteries ? Des kits de démarrage sont à votre disposition, demandez à l’agent au bureau d’accueil. |
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Longue promenade et petites jambes fatiguées ? Des poussettes sont à votre disposition au bureau d’accueil du parking. |
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Désorienté ? Un plan d’information est à votre disposition à l’accueil du parking. |
